حریم خصوصی کاربران لومل

اطلاعاتی که دریافت می‌شود

• نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و اطلاعات حساب
• نشانی و اطلاعات لازم برای تحویل سفارش
• اقلام، مبلغ، وضعیت و سوابق سفارش
• پیام‌ها و اطلاعاتی که در گفت‌وگو با پشتیبانی ارائه می‌کنی
• داده‌های فنی ضروری مانند زمان ورود برای امنیت و رفع خطا

هدف استفاده از اطلاعات

• ایجاد و مدیریت حساب کاربری
• ثبت، آماده‌سازی، ارسال و پیگیری سفارش
• اطلاع‌رسانی ضروری درباره وضعیت خرید
• پاسخ‌گویی به درخواست پشتیبانی و بررسی مغایرت
• پیشگیری از سوءاستفاده و بهبود امنیت خدمات

پرداخت بانکی

شماره کامل کارت، رمز پویا و CVV2 در لومل دریافت یا ذخیره نمی‌شود. پرداخت پس از فعال‌شدن سرویس، در صفحه امن درگاه رسمی انجام خواهد شد.

اشتراک‌گذاری ضروری

اطلاعات تحویل ممکن است فقط در حد لازم در اختیار شرکت پستی یا حمل‌کننده قرار گیرد. اطلاعات کاربران برای فروش تبلیغاتی در اختیار اشخاص نامرتبط قرار نمی‌گیرد؛ مگر در مواردی که قانون الزام کند.

نگهداری و امنیت

دسترسی به اطلاعات حساب و سفارش محدود به نیاز عملیاتی است. با وجود اقدامات امنیتی متعارف، هیچ سامانه اینترنتی مصونیت مطلق ندارد؛ بنابراین رمز قوی انتخاب کن و اطلاعات ورود را در اختیار دیگران نگذار.

حقوق و درخواست‌های شما

می‌توانی اطلاعات حساب را اصلاح کنی و برای پرسش درباره داده‌ها یا درخواست بررسی حذف حساب با پشتیبانی تماس بگیری. برخی سوابق مالی و سفارش ممکن است به‌دلیل الزامات قانونی یا رسیدگی به اختلاف برای مدت لازم نگهداری شوند.

کوکی، ذخیره‌سازی مرورگر و آمار بازدید

لومل برای ورود امن، نگهداری سبد خرید و عملکرد اصلی سایت از ذخیره‌سازی ضروری مرورگر استفاده می‌کند. ابزار آمار بازدید و سنجش کمپین فقط با انتخاب شما فعال می‌شود. می‌توانید هنگام نخستین بازدید، موارد اختیاری را بپذیرید یا رد کنید و هر زمان از پیوند «تنظیمات کوکی» در پایین سایت انتخاب خود را تغییر دهید. اطلاعات آماری برای شناخت صفحات پرمراجعه و بهبود تجربه خرید استفاده می‌شود و انتخاب‌های شما در همین مرورگر نگهداری می‌شود.

به‌روزرسانی سیاست

در صورت تغییر جدی خدمات یا الزامات، متن این صفحه به‌روزرسانی می‌شود. تاریخ آخرین بازنگری: آبان ۱۴۰۵.